Этот материал предназначен для тех, кого интересует развитие рынка ответственного потребления в России, но кто не попал на мероприятие под названием “Ответственный потребитель в России: поймай меня, если сможешь!”, устроенное в Сколково.

 

Название события на меня подействовало безотказно: захотелось прийти и послушать. Во-первых, ответственный звучит лучше, чем “зеленый”, которого никто уже давно поймать не может. Во-вторых, мероприятие проводилось в Сколково при поддержке WWF России с представительными спикерами и экспертами. В-третьих, название манило детективным преследованием и ловушками для потребителя.

 

фото: Московская школа управления Сколково

 

Я вам скажу, место - многое решает. Сколково - отличное место, очень хороший зал, где видно и слышно всех. Современная архитектура внушает уверенность, что мы сейчас не о лаптях будем говорить, а о высоких маркетинговых технологиях.

 

В очередной раз мы услышали кейс компании SPLAT, которая может уже не ходить на подобные конференции, а просто присылать ролик с ответами на два часто задаваемых вопроса: почему их товары не сертифицированы, как натуральные, и почему у ответственной компании упаковка для пасты заметно больше, чем сам тюбик пасты.

 

Благодаря этому кейсу SPLAT становится очевидно, что потребителю плевать на сертификаты и тюбик, а главное - ничем не подтвержденная надпись “органик” на упаковке и грамотный маркетинг с проникновенными письмами директора.

 

Представлял компанию, почему-то, финансовый директор Александр Злобин, который в общих, слишком общих, чертах сообщил про безотходное производство в России, заботу об окружающей среде, письма от директора компании в каждой упаковке и производстве упаковки в Европе.

 

Представитель компании не доказывал, что их продукция органическая, не говорил о сроках, когда она такой будет и будет ли, не уточнял про внутренний стандарт производства. Мне показалось, что SPLAT вовсе не хочет делиться секретами ловли "ответственного" покупателя.

 

Генеральный директор Мегаполисресурса Владимир Мацюк про секреты тоже не говорил и за потребителем он не гоняется. У него единственная в России линия по переработке батареек и к нему потребители сами приходят. Переработка - это не основа его бизнеса, а дополнительная линия, открытая на существующих мощностях. Тут бы углубиться в то, как и почему компания это сделала, удалось ли загрузить мощности, хочет ли расширяться, но впереди было еще 5 спикеров, поэтому конференция помчалась дальше.

 

Менеджер по устойчивому развитию ИКЕА Эва Стааль, видимо, знавшая, что долгих речей и конкретики от нее не ждут, высказала революционное предложение, что ответственный потребитель должен платить меньше, чем безответственный. Этот слоган можно развивать и развивать, а также думать над ним и думать, но было некогда.

 

Генеральный директор ОптиКом Максим Рогожко познакомил собравшихся со своей идеей безотходного бизнеса. ОптиКом занимается поставками упаковочных и расходных материалов для бизнеса. Максим намерен собирать отработанные собственные материалы, перерабатывать и снова производить упаковку. И этот план уже выполняется. За рамками выступления спикера осталась информация, для каких потребителей играет роль ответственность компании.

 

Директор клининговой компании Домовенок Михаил Жилин - единственный, кто поделился своим неудачным кейсом про “зеленый” продукт. Уборка экологичными средствами для дома оказалась не нужна российским домохозяйствам.

 

Основатель маленького проекта Cocco Bello Гузель Санжапова пояснила, что не может говорить о своей компании, как об экологичной, скорее, это ответственный, социальный бизнес. Слоган проекта: "Мы хотим дать работу жителям умирающей деревни". Жители деревни производят мед, травяные чаи, бабочки и рубашки. Поймать своего потребителя Гузель удалось через краудфандинговую платформу Boobmstarter и хороший маркетинг с рассказом про добрые дела. В настоящее время Гузель хочет сертифицировать свою продукцию в LavkaLavka и это даст ей доступ в сбытовые сети успешного проекта по продаже фермерской еды.

 

В этом месте, мы снова возвращаемся к лаптям и не говорим о высоких “зеленых” технологиях и маркетинге. О чем говорит сертификат LavkaLavka кроме возможности продавать товар через их магазин? Здесь, как и у SPLAT, речь о внутренних стандартах проекта, которые до конца не ясны. В открытом доступе этих стандартов нет, а значит мы можем верить только в добрые намерения выступающих представителей компании.

 

Последним выступал Михаил Федоренко - генеральный директор компании “Деловая среда”. У него все хорошо, он стремится к “зеленому” образу жизни, отговорил жену покупать автомобиль Tesla. Даже не знаю, что бы мы делали на этой конференции без Михаила, но седьмому спикеру можно быть и таким. Да, еще Михаил заставляет студентов, которые проходят в его компании обучение, компенсировать потраченную за время обучения бумагу. Само по себе начинание, может, и хорошее, но мы же пришли о каких-то продвинутых технологиях поговорить, нет?

 

Заключение

 

Знаю ли я, как поймать ответственного потребителя после  этой конференции? Нет, не знаю! Мне кажется, что “зеленые” конференции не слишком обязывают участников. У нас так мало ответственных производителей, что одно их присутствие уже украшает собрание, но зачем тогда тратить ресурсы, если все кейсы давно известны, если о них уже писали, а вопросы уже задавали?

 

Может быть, начать предварительно собирать темы докладов, модерировать их, ставить цель для конференции? Хоть что-то, что приводило бы к практической пользе, кроме приятных ощущений от пребывания в комфортной архитектуре и хорошей компании? Или озвучивать цель, чтобы я наивно не рисовала себе гангстерские драки и погони, а понимала, что приду услышать программные кейсы десятка “зеленых” российских компаний?