Может ли на косметике стоять "Евролист"?

 

Экоблогер Анастасия Приказчикова прислала нам любопытную ссылку на блоггерский обзор новой «органической» косметики под маркой Nutiva. Беглого взгляда на фото для нас было достаточно – косметика вызывает вопросы. На фото красовалось две органических маркировки: американская USDA Organic и европейская “Евролист”. И если знак USDA Organic, принадлежащий Министерству сельского хозяйства США, может маркировать как продукты питания, так и косметику, то с “Евролистом” всё однозначно – знак выдается только пищевой продукции, и никогда (!) не может ставиться на косметику. Кроме того, знак “Евролист” обязан иметь цифрово-буквенный код (см. иллюстрацию), а если этого кода нет, то покупатель вправе насторожиться и запросить у продавца органический сертификат на товар. Ну а мы в Look.Bio приступили к расследованию.

 

Итак, на сайте компании nutiva.ru мы обнаружили семь косметических продуктов одноименной марки: от шампуня до скраба – все они имели значки органик-сертификатов на упаковке. Однако никакой более подробной информации, обычно сопровождающей органическую косметику (состав, производитель), на сайте продавца указано не было.

 

Через форму обратной связи на сайте nutiva.ru мы попросили компанию подтвердить органическую маркировку на косметических продуктах, выслав сертификаты. Вместо сертификатов мы получили письмо от пиар-консультанта компании Елены Панасенко, в котором,  в частности, сообщалось:

 

«Мы приобретаем сырье на фермах "Nutiva" и производим продукцию на заводах "Nutiva" (исключение лишь составляет продукт "ЧИАМАННА" - ягоды добываются в России) Вся деятельность Nutiva является законной,  а сырье – сертифицированным.  Не так давно мы выпустили первую косметическую линейку средств, которая была локализовано выпущена на одном из заводов "Nutiva" в Шри-Ланка, в производстве использованы только натуральные компоненты.  Экомаркировкой "ЕВРОЛИСТ"  хотели подчеркнуть качество основного продукта, который заложен в основу производства линейки.»

 

Принтскрин с сайта nutiva.ru

 

Также Елена предложила пообщаться с генеральным директором компании. Генеральный директор Павел, не пожелавший назвать свою фамилию (Григорьев), отказался от официальных комментариев, но был любезен в беседах по телефону, сообщив, что, используя зарубежную органик-маркировку в «маркетинговых целях», компания просто подчеркивает премиальное (органическое) происхождение кокосового масла, на базе которого делается косметика, при этом Nutiva не нарушает российского законодательства, а потому не понимает, какие претензии у нас к ней имеются.

 

Чтобы еще раз, уже письменно, объяснить в чем выражаются наши претензии к косметике Nutiva, сообщаем:

 

  • Международно признанные знаки органической маркировки на упаковке продукта могут быть нанесены только в том случае, если органическое происхождение продукта (сырье, формула, способ и технология переработки и производства, упаковки и хранения) подтверждены органическим сертификатом, выданным уполномоченным сертификационным агентством. В сертификате должно быть указано наименование конкретного продукта. Включение одного или более органических ингредиентов в формулу не дает производителю права объявлять продукт органическим.

 

  • Самовольное, ничем не подтвержденное нанесение знаков органической маркировки на продукт интепретируется нами как намеренное введение потребителя в заблуждение.

 

  • Неправомерное использование органической маркировки любой принадлежности подрывает зыбкое доверие потребителей к производителям и продавцам настоящих органических товаров и должно быть порицаемо профессиональным сообществом.

 

Мы обратились в USDA Organic (подразделение Министерства сельского хозяйства США) с просьбой дать комментарий по этой ситуации. Марк Брэдли, сотрудник данного подразделения, с сожалением констатировал, что между Россией и США нет межправительственного соглашения относительно данного вопроса, поэтому повлиять на российскую компанию, неправомерно использующую знак USDA Organic, американские чиновники не в силе. Позже мы получили ответ от Советника Министра сельского хозяйства США: "американская сторона озабочена неправомерным использованием знака USDA Organics и будет искать возможности юридического решения данного вопроса".

 

 

И к другим интересным открытиям…

 

Вопреки негласному правилу, сложившемуся на рынке натуральной косметики, мы не обнаружили на официальном сайте компании составов косметических продуктов и наименование завода-изготовителя. Как оказалось, такой информации нет даже на самом продукте, продающемся напрямую с сайта nutiva.ru. На просьбу выслать составы и объяснить, почему производитель не соблюдает Технический регламент 009/2011, предписывающий указывать полный состав косметических средств по INCI (Международная номенклатура косметических средств), г-н Григорьев сообщил, что этикетки с полным перечнем ингредиентов и наименованием завода изготовителя косметики наклеиваются по требованию некоторых ритейлеров (был упомянут, в частности, магазин «Био-Долина»), что же касается самой упаковки, то такая информация там необязательна. Также производитель сослался на разрешение людей, которые сертифицировали в соответствии с требованиями ЕАС. Остается лишь пожать плечами, в очередной раз удивляясь, кто и каким образом выдает сертификаты и разрешения на продажу косметики в России с явными нарушениями требований технического регламента, установленного для всей косметической продукции.

 

Дизайн упаковки российской и американской Nutiva

 

И напоследок: если вы, как и мы, думаете, что сайт nutiva.ru продает кокосовое масло и другие продукты из кокоса оригинальной американской марки Nutiva (сайт - nutiva.com), то вы ошибаетесь. Так же, как и мы ошибались до тех пор, пока мы не зашли на оригинальный американский сайт и не увидели оригинальный логотип и дизайн упаковки продуктов. Не веря своим глазам в, мягко скажем, несовпадение очень похожих логотипов, дизайна и корпоративного стиля, мы написали запрос в американскую Nutiva Inc. И вот какой ответ мы получили:

 

Перевод:

 

Уважаемая Таня,

 

Тот сайт, на который вы ссылаетесь – nutiva.ru – не наш, так же как и продукты. Кто-то использует наше имя, торговую марку и дизайн нашего вебсайта без нашего разрешения. Продукты -  это подделка. Мы знаем об их существовании, но не смогли добиться закрытия их сайта. Этот сайт не работал какое-то время, но теперь опять заработал.

 

Спасибо,

 

Том

Старший специалист по работе с клиентами

Nutiva

 

Примечательно, что несмотря на вышеизложенное, российская nutiva.ru гордится премией, полученной оригинальным американским брендом Nutiva:

 

принтскрин с сайта российской nutiva

 

Остается добавить, что на прямой вопрос LookBio «Имеете ли вы какое-либо отношение к американскому бренду Nutiva?» генеральный директор Павел ответил «без комментариев».

 

Делаем выводы

 

Как вы уже поняли, косметика Nutiva не является органической, при этом самовольно используя органик-маркировку, вызывающую доверие у потребителей во всем мире, в «маркетинговых целях». И нам, LookBio, это представляется циничным, преднамеренным введением потребителя в заблуждение. Что мы можем сделать? Написать об этом. Мы свою работу сделали. Теперь вся надежда на вас, дорогие читатели и писатели, продавцы и покупатели, коллеги по органическому цеху и просто те, кто любит настоящую органическую косметику и верит в то, что органика может и должна быть честной. Сделайте свои выводы, распространите эту информацию – давайте вместе противостоять цинизму «в маркетинговых целях».

 

 

 

Справка о российском бренде Nutiva:

 

1. Судя по информации на сайте nutiva.ru, бренд принадлежит юридическому лицу ООО "Хелфи Хемп Фуд", Генеральный директор - Павел Григорьев. На сайте компании в разделе "Кто мы" говорится: "«Nutiva» является  мировым лидером в области инновационного здорового питания, основанного на органических продуктах и суперфудах. Фундамент компании заложен в 2001 году. С этого дня основной задачей является удовлетворение потребности в правильном и здоровом питании населения планеты."

 

2. В своем интервью журналу Vegetarian Павел Григорьев сообщил, что бренд Nutiva появился на рынке 8 лет назад (интервью свежее, так как там говорится о новой косметической линейке). В то же время в другом материале журнала Vegetarian  написано: "Бренд Nutiva успешно работает и развивается на российском рынке вот уже 15 лет".

 

3. Российская Nutiva - это линейка из 30 продуктов, включая 7 косметических. На всех продуктах, демонстрируемых на сайте компании, указан знак USDA Organic (включая те, ягоды для которых выращиваются в Орловской области России, - инфо с сайта компании). На большинстве продуктов знак USDA Organic дополняет знак "Евролист".